Условия отмены и возврата средств

Пока бронь ожидает ответа заведения — отмена в любой момент.

После подтверждения / оплаты — отмена только если до визита больше 2 часов.

Менее чем за 2 часа до визита отменить бронь в приложении нельзя.

Если гость отменяет бронь более чем за 2 часа до визита — оплата за предзаказ возвращается (холд снимается / платёж возвращается).

Менее чем за 2 часа отмена в приложении недоступна, возврат по такой отмене не применяется.

Если гость не пришёл (no-show), оплата за еду не возвращается — заказ можно забрать только в тот же день визита.

На следующий день самовывоз по этой брони недоступен.

При отказе заведения по своей инициативе — возврат гостю по правилам сервиса (за вычетом невозвратных комиссий эквайера, если применимо).

Вопросы по оплате и самовывозу: support@ioryn.kz.